V návaznosti na vyhlášení nouzového stavu vládou České republiky v souvislosti s šířením koronaviru, přistupuje Pražská plynárenská s účinností od 13.3.2020 do odvolání k přerušení provozu svých obchodních kanceláří včetně pokladen:
- v Praze (ul. Jungmannova a U Plynárny)
- v Hradci Králové (ul. Chelčického)
- v Liberci (ul. Pražská)
Cílem je zamezit osobnímu kontaktu většího množství osob v uzavřených prostorách.
Prosíme zákazníky, aby prováděli úhrady bezhotovostně.
Pro zákazníky bude k dispozici bezplatná zákaznická linka 800 134 134, která bude v návaznosti na výše uvedené dočasné omezení posílena.
Stejně tak bude v nonstop režimu bez omezení k dispozici pohotovostní linka 1239, určená pro hlášení úniků zemního plynu.
Zákazníci mohou záležitosti spojené s dodávkou energií od Pražské plynárenské řešit také prostřednictvím zákaznického portálu, emailu callcentrum@ppas.cz nebo písemnou formou.
Podatelny budou k dispozici bezkontaktně.
Provozovatel distribuční soustavy v Praze, Pražská plynárenská Distribuce dále do odvolání pozastavuje provádění cejchovních výměn plynoměrů.
„V uplynulých hodinách byla z preventivních důvodů proaktivně realizována napříč koncernem Pražská plynárenská taková opatření, která zaručí bezproblémovou dodávku energií našim zákazníkům a spolehlivý provoz distribuční plynovodní soustavy i v případě nenadálých událostí, souvisejících se situací ohledně šíření koronaviru v ČR“, uvedl v této souvislosti předseda představenstva Pražské plynárenské Pavel Janeček.
Mgr. Miroslav Vránek
Pražská plynárenská, a. s.
Facebook
Youtube