Zákaznická linka
Provozní doba: Po-Pá 8-18 hod.
Telefonní linka:
+420 267 175 333
E-mail: callcentrum@ppas.cz
Pro identifikaci a rychlé vyřízení vašich požadavků si připravte číslo obchodního partnera, smluvního účtu či smlouvy, které naleznete na faktuře nebo daňovém dokladu.
Online péče
Většinu vašich dotazů vyřešíte na stránce péče a podpory, kde máte nejčastější dotazy rozdělené podle témat. Péče a podpora
Rádi vás uvidíme na pobočce, zejména při podpisu nové výhodné smlouvy, ale mnoho požadavků můžete vyřešit rovnou online. Zákaznický portál
Pohotovostní linka
Pokud máte podezření, že cítíte ve svém okolí plyn, volejte plynovou pohotovost.
Volejte kdykoliv 1239
AXA ASSISTANCE karta:
272 101 092
Chcete uzavřít smlouvu?
Telefonní linka: +420 267 175 200
Pobočky kde s vámi vše vyřešíme
Praha 1
Otevírací doba pro přepážky a pokladnu:
PO 8:30-18:00
ÚT 8:30-16:00
ST 8:30-18:00
ČT 8:30-16:00
PÁ 8:30-12:00
Jungmannova 31 (Palác Adria),
110 00, Praha 1
- Od 17. 7. 2023 je ZÁKAZNICKÉ CENTRUM dočasně přesunuto z ul. Jungmannova do ul. Národní 38 (1. patro, 2 min chůze)
Otevírací doba pro podatelnu, kterou najdete na adrese Národní 37/38, 110 00, Praha 1:
Po-Čt, 7:00 - 15:30
Pá, 7:00 - 13:00
Praha 4
Otevírací doba pro přepážky a pokladnu:
PO 8:30-18:00
ÚT 8:30-16:00
ST 8:30-18:00
ČT 8:30-16:00
PÁ 8:30-12:00
U Plynárny 500 (areál Michle),
145 08 Praha 4, hlavní budova č. 37
Otevírací doba pro podatelnu:
Po-Čt, 7:00 - 15:30
Pá, 7:00 - 13:00
Kontakty na obchodní zástupce – pouze pro nové odběry a nacenění
Naši obchodní zástupci Vám rádi zajistí nacenění odběrů zemního plynu pro nové odběry (zřízení odběrného místa - osazení plynoměru, současná smlouva je u jiného obchodníka). Přes naše smluvní partnery lze dále zprostředkovat - instalaci solárních panelů, výstavbu kotelny, správu kotelny, obnovu či zlepšení efektivity stávajících zařízení, chytré měření energií – smart metering (doporučeno pro SVJ, BD, firemní klientelu). Nabízíme řešení na klíč.
Ostatní dotazy směřujte na naší zákaznickou linku (změna zálohy, neobdržení rozpisu záloh, zaslání kopie smlouvy, platby, nejasnosti ve faktuře, zjištění počátku smlouvy, …).
Zákaznická linka: +420 267 175 333, callcentrum@ppas.cz Provozní doba: Po-Pá 8-18 hod. Samoodečty – zde jsou uvedeny možnosti, jak je nahlásit.
Praha
Josef Dlouhý
Telefon: +420 702 223 937
E-mail: josef.dlouhy@ppas.cz
Praha
Kateřina Kovrzková
Telefon: +420 702 223 840
E-mail: katerina.kovrzkova@ppas.cz
Praha východ
Martina Kovrzková
Telefon: +420 702 255 238
E-mail: martina.kovrzkova@ppas.cz
Praha západ
Kateřina Kovrzková
Telefon: +420 702 223 840
E-mail: katerina.kovrzkova@ppas.cz
Liberecký kraj
Jiří Pomahač
Telefon: +420 722 969 962
E-mail: jiri.pomahac@ppas.cz
Ústecký kraj
Jiří Pomahač
Telefon: +420 722 969 962
E-mail: jiri.pomahac@ppas.cz
Plzeňský kraj
Miroslava Sahulová
Telefon: +420 601 069 880
E-mail: miroslava.sahulova@ppas.cz
Karlovarský kraj
Martina Kovrzková
Telefon: +420 702 255 238
E-mail: martina.kovrzkova@ppas.cz
Jihočeský kraj
Edita Hrušková
Telefon: +420 607 066 028
E-mail: edita.hruskova@ppas.cz
Pardubický kraj
Václava Smutná
Telefon: +420 725 938 713
E-mail: vaclava.smutna@ppas.cz
Jihomoravský kraj
Edita Hrušková
Telefon: +420 607 066 028
E-mail: edita.hruskova@ppas.cz
Vysočina
Jana Rajnohová
Telefon: +420 601 070 104
E-mail: jana.rajnohova@ppas.cz
Královehradecký kraj
Václava Smutná
Telefon: +420 725 938 713
E-mail: vaclava.smutna@ppas.cz
Zlínský kraj
Nikola Mrázková
Telefon: +420 720 958 854
E-mail: nikola.mrazkova@ppas.cz
Moravskoslezský kraj
Edita Hrušková
Telefon: +420 607 066 028
E-mail: edita.hruskova@ppas.cz
Olomoucký kraj
Nikola Mrázková
Telefon: +420 720 958 854
E-mail: nikola.mrazkova@ppas.cz
Facebook
Youtube