Kontakty

vizitka
Kontakty

Zákaznická linka

Provozní doba: Po-Pá 8-18 hod.            
Telefonní linka:      
+420 267 175 333             
E-mail: callcentrum@ppas.cz

Pro identifikaci a rychlé vyřízení vašich požadavků si připravte číslo obchodního partnera, smluvního účtu či smlouvy, které naleznete na faktuře nebo daňovém dokladu.

Online péče

Většinu vašich dotazů vyřešíte na stránce péče a podpory, kde máte nejčastější dotazy rozdělené podle témat. Péče a podpora

Rádi vás uvidíme na pobočce, zejména při podpisu nové výhodné smlouvy, ale mnoho požadavků můžete vyřešit rovnou online. Zákaznický portál

Pohotovostní linka

Pokud máte podezření, že cítíte ve svém okolí plyn, volejte plynovou pohotovost.

Volejte kdykoliv 1239            
AXA ASSISTANCE karta:      
272 101 092

Chcete uzavřít smlouvu?

Telefonní linka: +420 267 175 200

Pobočky kde s vámi vše vyřešíme

Vážení zákazníci, abychom mohli vaše požadavky vyřídit k vaší plné spokojenosti, počítejte prosím s tím, že vydávání pořadových lístků na obchodních kancelářích ukončíme dle aktuální situace.

Praha 1

 

Otevírací doba pro přepážky a pokladnu:


PO    8:30-18:00           
ÚT    8:30-16:00           
ST    8:30-18:00           
ČT    8:30-16:00           
PÁ    8:30-12:00

Jungmannova 31 (Palác Adria),           
110 00, Praha 1

Rezervace na přepážku

 

Otevírací doba pro podatelnu, kterou najdete na adrese Národní 37/38, 110 00, Praha 1:           

Po-Čt, 7:00 - 15:30           
Pá, 7:00 - 13:00

Praha 4

Otevírací doba pro přepážky a pokladnu:


PO    8:30-18:00           
ÚT    8:30-16:00           
ST    8:30-18:00           
ČT    8:30-16:00           
PÁ    8:30-12:00

U Plynárny 500 (areál Michle),           
145 08 Praha 4,  hlavní budova č. 37

Rezervace na přepážku

 

Otevírací doba pro podatelnu:           

Po-Čt, 7:00 - 15:30           
Pá, 7:00 - 13:00

Kontakty na obchodní zástupce – pouze pro nové odběry a nacenění

Naši obchodní zástupci Vám rádi zajistí nacenění odběrů zemního plynu pro nové odběry (zřízení odběrného místa - osazení plynoměru, současná smlouva je u jiného obchodníka). Přes naše smluvní partnery lze dále zprostředkovat - instalaci solárních panelů, výstavbu kotelny, správu kotelny, obnovu či zlepšení efektivity stávajících zařízení, chytré měření energií – smart metering (doporučeno pro SVJ, BD, firemní klientelu). Nabízíme řešení na klíč.

Ostatní dotazy směřujte na naší zákaznickou linku (změna zálohy, neobdržení rozpisu záloh, zaslání kopie smlouvy, platby, nejasnosti ve faktuře, zjištění počátku smlouvy, …).     
Zákaznická linka: +420 267 175 333, callcentrum@ppas.cz Provozní doba: Po-Pá 8-18 hod. Samoodečty – zde jsou uvedeny možnosti, jak je nahlásit.


 

Praha

Josef Dlouhý    
Telefon: +420 702 223 937    
E-mail: josef.dlouhy@ppas.cz

Praha

Kateřina Kovrzková    
Telefon: +420 702 223 840    
E-mail: katerina.kovrzkova@ppas.cz

Praha východ

Martina Kovrzková    
Telefon: +420 702 255 238    
E-mail: martina.kovrzkova@ppas.cz

Praha západ

Kateřina Kovrzková    
Telefon: +420 702 223 840    
E-mail: katerina.kovrzkova@ppas.cz

Liberecký kraj

Jiří Pomahač    
Telefon: +420 722 969 962    
E-mail: jiri.pomahac@ppas.cz

Ústecký kraj

Jiří Pomahač    
Telefon: +420 722 969 962    
E-mail: jiri.pomahac@ppas.cz

Plzeňský kraj

Miroslava Sahulová    
Telefon: +420 601 069 880    
E-mail: miroslava.sahulova@ppas.cz

Karlovarský kraj

Martina Kovrzková    
Telefon: +420 702 255 238    
E-mail: martina.kovrzkova@ppas.cz

Jihočeský kraj

Edita Hrušková     
Telefon: +420 607 066 028    
E-mail: edita.hruskova@ppas.cz

Pardubický kraj

Václava Smutná    
Telefon: +420 725 938 713    
E-mail: vaclava.smutna@ppas.cz

Jihomoravský kraj

Edita Hrušková    
Telefon: +420 607 066 028    
E-mail: edita.hruskova@ppas.cz

Vysočina

Jana Rajnohová    
Telefon: +420 601 070 104    
E-mail: jana.rajnohova@ppas.cz

Královehradecký kraj

Václava Smutná    
Telefon: +420 725 938 713    
E-mail: vaclava.smutna@ppas.cz

Zlínský kraj

Nikola Mrázková    
Telefon: +420 720 958 854    
E-mail: nikola.mrazkova@ppas.cz

Moravskoslezský kraj

Edita Hrušková    
Telefon: +420 607 066 028    
E-mail: edita.hruskova@ppas.cz

Olomoucký kraj

Nikola Mrázková    
Telefon: +420 720 958 854    
E-mail: nikola.mrazkova@ppas.cz

Pražská plynárenská se ráda postará

Jsme online

V našem Zákaznickém portále získáte snadný přehled o Vaší smlouvě, platbách a zároveň zde řadu požadavků vyřídíte bez čekání „na pár kliknutí".

Přechod k nám nebo přepis smlouvy u nás také vyřídíte pohodlně online. Nyní navíc s možností získat bonus za přechod k nám od jiného dodavatele.
 

Máme něco navíc

Staráme se o Vaši bezpečnost. Rádi Vám bezplatně zapůjčíme detektor úniků plynu, kterým lze zkontrolovat možné netěsnosti na plynovém vedení nebo si u nás můžete zakoupit detektor úniku oxidu uhelnatého (CO), který by neměl chybět v žádné domácnosti s plynovými spotřebiči.

Snížit si můžete s námi také náklady na opravu nebo montáž vybraných spotřebičů díky našemu programu Zákaznická výhoda.

Jsme stabilní a féroví

Jsme dodavatelem energií už více než 120 let a plyn nebo elektřinu Vám za férové ceny rádi poskytneme na území celé České republiky. Patříme do vlastnictví hl. města Prahy, kde se staráme o celou distribuční síť zemního plynu. Jsme zde totiž dodavatelem poslední instance a postaráme se tak o Vás i v případech, kdy jiný dodavatel plynu zkrachuje nebo z jiného důvodu není schopen dodávat energie.