Vážení zákazníci,
abychom mohli vaše požadavky vyřídit k vaší plné spokojenosti, počítejte prosím s tím, že vydávání pořadových lístků na obchodních kancelářích ukončíme dle aktuální situace.
Otevírací doba pro přepážky a pokladnu:
PO 8:30-18:00
ÚT 8:30-16:00
ST 8:30-18:00
ČT 8:30-16:00
PÁ 8:30-12:00
Jungmannova 31 (Palác Adria),
110 00, Praha 1
Otevírací doba pro podatelnu, kterou najdete na adrese Národní 37/38, 110 00, Praha 1:
Po-Čt, 7:00 - 15:30
Pá, 7:00 - 13:00
Otevírací doba pro přepážky a pokladnu:
PO 8:30-18:00
ÚT 8:30-16:00
ST 8:30-18:00
ČT 8:30-16:00
PÁ 8:30-12:00
U Plynárny 500 (areál Michle),
145 08 Praha 4, hlavní budova č. 37
Otevírací doba pro podatelnu:
Po-Čt, 7:00 - 15:30
Pá, 7:00 - 13:00
Naši obchodní zástupci Vám rádi zajistí nacenění odběrů zemního plynu pro nové odběry(zřízení odběrného místa - osazení plynoměru, současná smlouva je u jiného obchodníka). Přes naše smluvní partnery lze dále zprostředkovat - instalaci solárních panelů, výstavbu kotelny, správu kotelny, obnovu či zlepšení efektivity stávajících zařízení, chytré měření energii – smart metering (doporučeno pro SVJ, BD, firemní klientelu). Nabízíme řešení na klíč.
Ostatní dotazy směřujte na naší zákaznickou linku (změna zálohy, neobdržení rozpisu záloh, zaslání kopie smlouvy, platby, nejasnosti ve faktuře, zjištění počátku smlouvy …). Zákaznická linka: +420 267 175 333, callcentrum@ppas.cz Provozní doba: Po-Pá 8-18 hod. Samoodečty – zde jsou uvedeny možnosti jak je nahlásit.
O všech svých účtech, změnách a fakturách budete mít na zákaznickém portále vždy přehled.
Zasílání ekologičtějších elektronických faktur na e-mail dáváme přednost před papírovými.
U nás na přepážce nemusíte trávit celé odpoledne. Zarezervujte si čas návštěvy předem.
Chápeme, že každý může zapomenout, a proto vám dáme včas vědět pokud zapomenete zaplatit zálohu nebo fakturu.
Stěhování může být stresující období a my vám ho nechceme ztěžovat. U nás vám poradíme, co vše bude potřeba.
Nevíte jaký zvolit tarif nebo co je to distribuční sazba? Všechny neznámé pojmy vám vysvětlíme na webu nebo na infolince.
Nečekejte ve frontě na pobočce a objednejte se na určité datum a čas.
Rezervace zdePokud máte podezření, že cítíte ve vašem okolí plyn, volejte plynovou pohotovost na číslo 1239.