Moje smlouva & změny na odběrném místě

Prostřednictvím hovoru můžete změnit trvalé bydliště či zasílací adresu nebo jméno po provdání. Pokud u Vás dojde ke změně adresy odběrného místa, je třeba nám předložit dokument z příslušného úřadu o změně názvu ulice či přidělení popisného čísla. Pošlete nám ho v e-mailu či dopisem, vložte na Záklaznický portál a nebo nás navštívte v obchodní kanceláři.

Nejjednodušší je nám zavolat, poslat e-mail nebo dopis, můžete ale využít i Zákaznický portál nebo nás navštívit v obchodní kanceláři.

Pokud využíváte Zákaznický portál, jednoduše změnu provedete sami z pohodlí Vašeho domova, můžete nám ale i zavolat, poslat e-mail nebo dopis. Pokud máte raději osobní jednání, stavte se u nás v obchodní kanceláři.

Pokračujte do faktury, platby a samoodečty

Zkontrolujte prosím svou poštovní schránku zda na ní je jméno a příjmení, které jste nám uvedli. Pokud ne, zavolejte nám na 800 134 134 nebo napište e-mail na callcentrum@ppas.cz. Příjmení případně opravíme a zašleme dokumenty znovu.

Zavolejte nám nebo doložte k tomu určený formulář. Ve formuláři nezapomeňte uvést svoje telefonní číslo, abychom mohli domluvit termín demontáže plynoměru/elektroměru.

U převodu elektřiny v distribuční zóně ČEZ je navíc vyžadována Plná moc pro dodavatele.