+420 267 175 333
Kariéra

ERU Cenové rozhodnutí pro plyn a elektřinu v souvislosti s COVID-19

Vážení zákazníci,

rádi bychom Vás informovali, že za účelem eliminace ekonomického dopadu souvisejícího s koronavirovou epidemií došlo k vydání příslušných Cenových rozhodnutí Energetickým regulačním úřadem. Cenová rozhodnutí upravují pro období měsíce dubna až června 2020 některé podmínky související se zajišťováním služeb přepravních, přenosových a distribučních soustav. V případě zemního plynu jsou nově nastavené podmínky realizovány automaticky bez nutnosti aktivní součinnosti zákazníka. V případě elektrické energie musí zákazník o případnou změnu dle nastavených pravidel požádat. Jedná se zejména o možnost změny distribuční sazby pro uvedené období u zákazníků napojených na nízkém napětí (zpravidla domácnosti a drobní podnikatelé) a dále zejména o možnost změny sjednané rezervované kapacity pro uvedené období u zákazníků napojených na vysokém a velmi vysokém napětí.

Odkazy na uvedená cenová rozhodnutí:

http://www.eru.cz/cs/-/cenove-rozhodnuti-c-1-20-3
http://www.eru.cz/cs/-/cenove-rozhodnuti-c-2-2020
http://www.eru.cz/cs/-/cenove-rozhodnuti-c-3-20-4

Aktuality
Aktuality

Pražská plynárenská a.s. Jsme tu pro vás

Patříme k předním dodavatelům energií v ČR, a proto nás zajímají vaše přání, potřeby, dotazy   
i podněty. Vyberte si, jak a kde s námi chcete komunikovat, a vše spolu snadno vyřešíme.

 

Online

Snadný přehled o vašich platbách, tarifech atd. a možnost vše vyřešit „na pár kliknutí“…

 

Zákaznické portály

Snadný přehled o vašich platbách, tarifech atd. a možnost vše vyřešit „na pár kliknutí“…

 

Tipy pro úspory

Praktické tipy, jak využívat a tedy i platit méně plynu a elektřiny, a přitom mít pořád doma teplo a pohodu…

Osobní kontakt

Podle našich zkušeností je mnohdy nejlepší spolu prostě mluvit nebo si napsat.  

 

Zákaznická centra

Zvolte nejbližší pobočku a domluvte si schůzku předem. Vše pak poběží hladce…

 

Kontakt

Neradi řešíte vše online a nehodí se vám jít do zákaznického centra? Nevadí, zkrátka nám zavolejte nebo napište…

Pražská plynárenská a.s. Našich klientů si vážíme

Snažíme se vám co nejvíce usnadnit a zpříjemnit život, abyste měli v oblasti energií vše vyřešené a funkční a mohli jste se věnovat všemu, na čem vám záleží.

Poradíme, vysvětlíme, pomůžeme

Potřebujete se zorientovat v nabídce energetických produktů a služeb, zvolit nejvýhodnější tarif, rozhodnout se o energetickém řešení pro váš dům nebo byt? Rádi vám poradíme a případně navrhneme konkrétní řešení pro vaši situaci.

Jsme dobrý soused

Je na nás spoleh a dodávky energií od nás plynou bez problémů. Jsme také stabilním partnerem řady kulturních a sportovních akcí, charitativních aktivit a institucí, a tak přispíváme k hezkému životu lidí ve městě a jeho okolí. Od velkých jako Metronome Prague nebo Signal Festival, až po ty nejmenší.

Jsme hospodární

Bez patosu a zodpovědně se staráme o to, abychom zachovali naše životní prostředí i pro příští generace. „Zelenější“ plyn, fotovoltaika, tepelná čerpadla, cirkulární energetická řešení pro městské části atd., ale i jednoduché změny jako zasílání elektronických faktur na e-mail místo papírových, to vše neodmyslitelně patří k životu Pražské plynárenské.

Vážení zákazníci, velmi si vážíme zvýšeného zájmu o naše služby. I přes veškeré úsilí však dochází k přetížení většiny dostupných kanálů, což může mít za následek delší čekací dobu na vyřízení telefonických a písemných požadavků včetně odbavení v obchodních kancelářích. Naši zaměstnanci Vám děkují za pochopení v tomto náročném období.