Vyřízení požadavků na pobočkách České pošty

PRAŽSKÁ PLYNÁRENSKÁ NA POBOČKÁCH ČESKÉ POŠTY V PRAZE A STŘEDOČESKÉM KRAJI

Chceme vám co nejvíce ušetřit čas, a tak s nejběžnějšími změnami nemusíte hned za námi na obchodní kanceláře. Jsme pro Vás i na některých poštách v Praze a Středočeském kraji, kde jsme umístili žlutomodré stojany s formuláři, které můžete využít pro vyřízení např. změny adresy, jména nebo jakýchkoliv kontaktních údajů, stejně tak můžete vyřešit samoodečet, změnu výše zálohy, může si také požádat  o Zákaznickou kartu a další. Najdete tam i letáky informující o vybraných výhodných službách, které Vám můžeme poskytnout. A jsou tam i formuláře s možností uzavření dodatku na vybrané produkty. Formuláře po vyplnění můžete odevzdat přímo na spolupracující pobočce České pošty.

Formuláře, které najdete ve stojanu na všech 70 pobočkách ČP:

  • Senior+ (plyn) - pro zájemce od 65 let a držitele průkazu ZTP/P (Dodatek ke smlouvě uzavřené do 31.12.2013)
  • Senior+ (plyn) - pro zájemce od 65 let a držitele průkazu ZTP/P (Dodatek ke smlouvě uzavřené po 1.1.2014)
  • Sleva 11% - plyn (Dodatek ke smlouvě uzavřené do 31.12.2013)
  • Sleva 11 % - plyn (Dodatek ke smlouvě uzavřené po 1.1.2014)
  • Oznámení/žádost o změnu/y údajů, kterým se může vyřídit:
    •  Změna jména / názvu odběratele
    • Změna adresních údajů (trvalého bydliště, zasílací adresy)
    • Samoodečet stavu plynoměru/elektroměru
    • Změna platebních podmínek (záloh, přeplatků, nedoplatků)
    • Změna výše a frekvence záloh
    • Převedení přeplatků z vyúčtování do dalšího zúčtovacího období
    • Žádost o vystavení zákaznické karty
    • Zavedení zasílání/zrušení zasílání a doručování faktur za plyn/elektřinu, oznámení změn OP nebo Ceny ostatních služeb dodávky v elektronické podobě

Na spolupracujících pobočkách ČP můžete odevzdat i další formuláře, které jste od nás obdrželi poštou:

  • Zkontrolujte prosím vaše osobní údaje (tzv. Krycí list, který dostáváte spolu s fakturou)
  • Marketingový souhlas pro PP

Předání formulářů Pražské plynárenské k vyřízení probíhá každý pracovní den.

Seznam spolupracujících poboček ČP

Náš přístup

Jak se chováme ke klientům?

Vždy se domluvíte

S námi si budete rozumět. Ke svým klientům jsme féroví a snažíme se jejich situaci vyřešit bez soudů a sankcí.

Jsme hospodární

Zasílání ekologičtějších elektronických faktur na e-mail dáváme přednost před papírovými.

Objednejte se na přepážku

U nás na přepážce nemusíte trávit celé odpoledne. Zarezervujte si čas návštěvy předem.

Kontrolujeme vaše platby

Chápeme, že každý může zapomenout, a proto vám dáme včas vědět pokud zapomenete zaplatit zálohu nebo fakturu.

Rádi vám pomůžeme s přepisem při stěhování

Stěhování může být stresující období a my vám ho nechceme ztěžovat. U nás vám poradíme, co vše bude potřeba.

Vysvětlíme složitosti

Nevíte jaký zvolit tarif nebo co je to distribuční sazba? Všechny neznámé pojmy vám vysvětlíme na webu nebo na infolince.

Služby pro Vás

O čem jste možná nevěděli, ale mohlo by se vám hodit

Plyn a Elektřina

Mějte plyn a elektřinu pod jednou střechou a ušetřete čas i peníze.

Chci kompletní nabídku

Objednání na přepážku

Nečekejte ve frontě na pobočce a objednejte se na určité datum a čas.

Rezervace zde

Zákaznický portál

Pohodlný přístup do Vašeho účtu, ať už na webu či mobilu.

Přihlášení Registrace

Služby zákazníkům

Objevte zajímavé nabídky, které jsme pro Vás sjednali.

Další nabídky

Aktuální odstávky:

Odstávky

Vždy se včas dozvíte o odstávkách plynu.

Když cítíte plyn:

Zavolejte kdykoliv 1239

Pokud máte podezření, že cítíte ve vašem okolí plyn, volejte plynovou pohotovost.

©2002-2018 Pražská plynárenská , a.s | Podmínky používání webu