Zákaznický portál

On-line, snadný a přehledný přístup k informacím.

V rámci zkvalitňování stávajících služeb rozšířila Pražská plynárenská, a. s., svůj on-line Zákaznický portál. Ten je určen pro všechny zákazníky, kteří mají s touto společností uzavřenu Smlouvu o sdružených službách dodávky a odběru zemního plynu a elektřiny.

Portál nabízí prostřednictvím internetu snadný přístup k informacím o odběrných místech a uzavřených smlouvách. Registrovaní zákazníci si mohou rychle a jednoduše ověřit evidované platební podmínky, historii přijatých a odeslaných plateb. Dále je k dispozici přehled vystavených vyúčtování, či přehled evidovaných spotřebičů nebo stav měřících zařízení se zaznamenanými odečty. Portál navíc umožňuje oboustrannou non-stop komunikaci odběratelů s Pražskou plynárenskou, a. s.

Prostřednictvím elektronických formulářů, které jsou přizpůsobeny portálu, je možné zadat požadavek na: Změnu výše/frekvence zálohy, Změnu způsobu platby (forma platby – inkaso, příkaz k úhradě atd.), Změnu jména nebo názvu společnosti, Změnu adresních údajů (zasílací adresy, trvalého bydliště/sídla společnosti), Samoodečet (zadání kontrolního samoodečtu nebo k mimořádné faktuře), Objednávku zákaznické karty či nám zaslat Žádost o připojení k distribuční soustavě v kategoriích DOM a MO.

V rámci doplňkové podpory tak mají zákazníci Pražské plynárenské, a. s., navíc ke každému smluvnímu účtu k dispozici přehled podaných požadavků, v němž vidí souhrnné informace o podání a průběhu jejich zpracování.

Zákaznický portál naleznete na adrese: https://zakaznickyucet.ppas.cz/

Kontakty

Zákaznická linka / Pomoc24:

800 134 134 - ZDARMA

840 555 333

Pohotovost:

1239

AXA ASSISTANCE karta:

272 101 092

Napište nám:

callcentrum@ppas.cz

Stavte se u nás:

Rezervace na přepážku

Přidejte si nás:

facebook

Všechny kontakty
27.06.2017
Přijměte naše pozvání na další procházku 29. 6. při příležitosti oslav 170 let pražského plynárenství. Spolu...
27.06.2017
V poslední době se množí případy, kdy jsou naši odběratelé oslovováni „podomními prodejci“ (byť podomní...
20.06.2017
Dne 12. 6. 2017 proběhlo losování výherců naší soutěže o poukaz na zájezd v hodnotě 10 000,-Kč. Soutěž...
13.06.2017
Děkujeme všem, kteří se přišli podívat!! Do budoucna se určitě budeme snažit, aby podobných akcí bylo více.
Rozhodli jsme se podporovat projekt "Zajíček na koni", protože si myslíme, že snažit se jízdou na koni...
Dlouhodobě podporujeme Nadaci policistů a Hasičů. Nadace pečuje o 36 rodin, pozůstalých po policistech a...
Pražská plynárenská podporuje sbor nevidomých a slabozrakých ČR, který pořádá koncerty po celé České...
Díky Pražské plynárenské a její spolupráci s Pražskými službami,  mohou Pražané denně potkávat ekologicky...
Pražská plynárenská je partnerem 3. ročníku D+D REAL Czech Masters, turnaje série European Tour, který se...
Podpořili jsme EURO 21 v MALÉ KOPANÉ, které se konalo v Praze 15. - 17. 7. 2016
Pražská plynárenská byla partnerem letošního XXV. ročníku Letní Pražské tyčky 2016 v srdci Prahy na...
12.12.2016
Ekonom, Česká energetika 2016
06.10.2016
Deník 6.10.2016, Metro 7.10.2016, deník.cz 10.10.2016

©2002-2017
Pražská plynárenská , a.s.